Po přečtení budete vědět, jak se dostat do hráčského účtu na počítači i v mobilu a co dělat, když přihlášení neprojde.
Odpadá obava, že po registraci nepoznáte, které políčko vyplnit a co vlastně uvidíte.
Blok se hodí ve chvíli, kdy údaje vypadají správně, ale účet vás přesto odmítá pustit dovnitř.
Jedna relace místo několika karet. Aby vás systém neodhlásil bez varování, přihlaste se vždy v jednom okně a nenechávejte otevřených několik karet se stejným účtem současně. K odhlášení obvykle dochází, když se relace na delší dobu přeruší nebo když se přihlásíte z jiného zařízení a starší přístup se uzavře. Počítejte také s tím, že veřejné Wi-Fi sít mohou spojení rušit. Pro jistotu si heslo nechte uložené v prohlížeči jen na vlastním zařízení a po skončení hraní se řádně odhlaste. Když vás stránka odhlásí, vraťte se na úvodní stránku, otevřete přihlášení znovu a vložte stejný e-mail a heslo jako při registraci. Nic tím neztratíte, váš zůstatek i historie zůstávají na účtu.
Nastavení odpovědného hraní na jednom místě. Veškeré kontroly nad útratou a časem najdete po přihlášení v nastavení účtu, nikde jinde. Otevřete přehled, přejděte do části s odpovědným hraním a nastavte si limity vkladů, sázek i ztrát přesně podle svých možností. Stejné místo nabízí i časové omezení hraní a dočasné pozastavení účtu, pokud potřebujete pauzu. Limity se ukládají k vašemu profilu, takže platí na všech zařízeních, ze kterých se přihlásíte. Doporučujeme je nastavit hned při první návštěvě účtu, dokud máte čistou hlavu, a ne až ve chvíli, kdy už je prohráno. Změnu limitu systém potvrdí, takže máte jistotu, že skutečně platí.
Greenluck Casino odemyká účet postupně. Při první návštěvě účtu vás čeká víc než jen holý zůstatek. Přehled vám ukáže aktuální stav peněz, průběh bonusů a nabídku, kterou jste získali při registraci, a také historii vašich her a plateb. Některé funkce zůstávají do ověření zamčené, zejména výběry, takže se vyplatí ověření neodkládat. Projděte si nejdřív záložku s údaji o účtu, doplňte, co chybí, a pak se věnujte hraní. Plný přístup k historii, limitům i bonusům se otevře během chvíle, jakmile je účet potvrzený. První návštěva je tak hlavně o seznámení s prostředím, ne o spěchu.
Když jde o výplatu, přihlášení je první krok. Přístup k účtu je první krok k tomu, abyste se dostali ke svým penězům. Bez přihlášení nemůžete požádat o výběr ani sledovat, v jakém stavu platba je, proto se vyplatí mít přihlašovací údaje vždy po ruce. Jakmile jste uvnitř, otevřete část s výběry, zvolte metodu, kterou jste použili při vkladu, a zadejte částku. Systém vám ukáže, zda je vše v pořádku, nebo zda ještě chybí ověření. Výběry se zpracovávají v řádu minut, u prvního však počítejte s ověřením totožnosti. Když se přihlášení nedaří, řešte ho dřív, než budete potřebovat peníze, ať vás nic nezdrží ve chvíli, kdy jde o výplatu.
Plný přístup po ověření do 32 hodin. Když je účet zamčený, začněte obnovou hesla přes odkaz, který dorazí na registrační e-mail. Zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, protože zpráva může chvíli putovat. Pokud odkaz nepomůže a přístup stále chybí, obraťte se na podporu a připravte si doklady k ověření: občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu. Ověření u nás trvá obvykle do 32 hodin. Během této doby zůstávají citlivé funkce zavřené, ale o účet nepřijdete. Jakmile je ověření hotové, přihlásíte se znovu a máte přístup ke všemu, co účet nabízí, včetně výběrů.
PokračovatŽivý chat je nejrychlejší cesta pro krátký dotaz, třeba když přihlášení hlásí chybu a vy nevíte proč. Mějte po ruce e-mail z registrace a přibližný čas, kdy problém vznikl, aby se dal dohledat záznam.
E-mail [email protected] se hodí pro složitější případy, kdy je potřeba popsat historii účtu nebo přiložit kopie dokumentů. Napište stručně, co se děje, od kdy a co jste už zkusili — odpověď pak přijde bez doplňujících otázek.
Než vytočíte číslo +420 255 505 749, připravte si registrační e-mail, datum narození a popis kroků, které jste udělali. U telefonu se hodí mít účet otevřený v jiném zařízení. Čím přesnější údaje dáte, tím rychleji se přístup vyřeší.
Řešíme nejčastější obavu, že na malé obrazovce něco neprojde nebo se účet ztratí.
Odstraníme obavu, že společný telefon, cesta do zahraničí nebo chybějící účet zablokují váš vstup.
Bonusové prostředky s průměrným sázením 25×, platnost 34 dní od aktivace
SpustitKaždý den 25 spinů po dobu 9 dní, výhry podléhají sázení 25×
DetailCashback z čistých ztrát týdne, bez sázkových podmínek a platný 34 dní
Zobrazit detailŠifrování a licence pod dohledem. Provozovatel Greenluck Casino s.r.o. chrání přenos i uložení dat šifrováním 256-bit AES a provoz podléhá dohledu Ministerstva financí ČR pod licencí MF-879127/2010. Nezávislé audity provádějí iTech Labs a SIQ, takže máte oporu v tom, že systém funguje podle pravidel. Tato vrstva ochrany kryje vaše údaje na straně provozovatele, ne vaše heslo.
Větší klid díky změně hesla. Na vás zůstává to, co žádný systém neuhlídá. Heslo nikomu nesdílejte a pamatujte, že provozovatel vás nikdy nežádá, abyste mu ho sdělili, ať už e-mailem nebo v chatu. Na sdíleném zařízení se po hraní vždy odhlaste a heslo si kdykoli změňte přímo v nastavení účtu, pokud máte byť jen podezření, že ho zná někdo další.
Používáme cookies, aby stránky fungovaly a mohli jsme je zlepšovat. Pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.