Tři dokumenty, jedna kontrola

Greenluck Casino: Bez ověření účet zůstane napůl otevřený

Licence ukládá každému kasinu zkontrolovat, kdo jste; u nás to trvá nejvýše 32 hodin od doručení podkladů.

Spustit ověření

Licence MF ČRLicence MF-879127/2010, audity iTech Labs a SIQ, řešení sporů přes GLI

Šest bodů

Nejdřív údaje, potom výběr

Stačí se podívat sem, když se na obrazovce objeví výzva k doložení totožnosti.

Kdo kontrolu provádí

Greenluck Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-879127/2010

Jak dlouho to trvá

32 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé bez vrácení

Čtyři kroky k ověření napoprvé

Nejčastější obava je zbytek: že se podklady vrátí kvůli rohu, který chybí.

Obě strany v jednom snímku

Nahrajete občanský průkaz nebo pas, obě strany najednou a bez odlesku. Zkontrolujte, že jsou čitelné rohy, datum platnosti i fotografie.

Jméno jako v registraci

Potvrzení o adrese nesmí být starší než tři měsíce a musí na něm být vaše jméno přesně jako v registraci. Vyfoťte celý list, ne jen část.

Metoda na vaše jméno

Platební metoda musí patřit vám, ne příbuznému ani kamarádovi. U karty stačí snímek bez CVV kódu, u peněženky obrazovka s vaším jménem.

Sledujte e-mailovou schránku

Po odeslání sledujte e-mail, kontrola běží do 32 hodin. Když něco chybí, ozve se vám ověřovací tým a stačí doplnit jen onen soubor.

Co doložit

Méně papírů, jasnější totožnost

Nikdo po vás nechce originály ani cestu na pobočku, stačí kvalitní snímek.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaše totožnost a věk

Co má být vidětjméno, fotografie, datum narození, platnost

Potvrzení o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu obené

Co má být vidětvaše jméno, celá adresa, datum vystavení

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujepůvod peněz na vkladech

Co má být vidětjméno majitele účtu a číslo účtu

Čtyři momenty

Ověření dřív, výplata potom

Greenluck Casino se ptá dřív, než peníze odejdou, aby výběr nezůstal viset.

Pošlete průkaz i adresu

Jakmile na obrazovce zvednete limit vkladu, licence žádá jistotu, kdo peníze posílá, takže přiložíte občanský průkaz nebo pas a potvrzení o adrese.

Čekáte na první platbu

U prvního výběru se sejde celá identita na jednom místě, takže systém vyžádá občanský průkaz nebo pas a potvrzení o adrese dřív, než platba odejde.

Údaje nesedí s průkazem

Když se jméno nebo adresa v registraci rozchází s dokladem, ověření se zastaví a vy dostanete žádost o potvrzení o adrese nebo výpis z bankovního účtu.

Nová metoda, nové doklady

Nová platební metoda znamená nový zdroj peněz, proto se u ní ověření rozšíří o výpis z bankovního účtu a kontrolu, zda metoda patří vám.

Částka roste a kasino se ptá

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-879127/2010, zavazuje kasino znát původ peněz, se kterými hráč hraje. Kontrola zdroje financí proto přichází jako běžný krok, ne jako obvinění: ověřuje se papírem, ne dohadem, a týká se všech stejně.

K doložení původu se hodí některý z těchto dokumentů, podle toho, odkud peníze přicházejí.

občanský průkaz nebo pas
potvrzení o adrese
výpis z bankovního účtu
výpis z účtu k dané platbě
selfie s občanským průkazem

Z chyby na schválení

Adresa, která ještě platí. Staré potvrzení o adrese už neplatí, protože údaje se mezitím mohly změnit, a kontrola ho proto vrátí. Vyzvedněte nové potvrzení s aktuálním datem. Pošlete ho znovu přes stránku ověření.

Propadlý doklad v ruce. Platnost dokladu skončila, takže jím nejde prokázat, kdo jste dnes; kasino musí pracovat s dokladem, který je platný v den kontroly. Objednejte si nový doklad na úřadu. Nahrajte obě strany nového průkazu.

Méně stínu, víc detailů. Fotka je ostrá jen zčásti nebo okraj chybí, takže kontrola nevidí všechny údaje, které potřebuje k porovnání s registrací. Vyfoťte doklad na rovné ploše při denním světle. Zkontrolujte, že jsou vidět všechny čtyři rohy.

Když se kontrola zdrží

Než se ptáte, tady jsou odpovědi

Otevřete tuto část ve chvíli, kdy se ověření zdrží nebo se chystáte nahrát doklady.

Kdo u vás dohlíží na legální provoz kasina?+

Provozovatelem je Greenluck Casino s.r.o., IČO 37494033, se sídlem Vinohradská, Ostrava. Dozor nad námi vykonává Ministerstvo financí ČR a povolení neseme pod číslem MF-879127/2010. Stejné povolení nás zavazuje ověřit každého hráče.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Jsou. Nahrávky cestují šifrovaně přes 256-bit AES encryption, takže je nezachytí nikdo mezi telefonem a naším systémem. Přístup mají jen pracovníci ověřování a cizí oddělení je nevidí.

Dokdy nejpozději musím ověření doložit?+

Nejpozději před prvním výběrem, protože nám to ukládá povolení Ministerstva financí ČR. Zeptat se můžeme ale dřív, klidně hned při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív doklady dorazí, tím rychleji pak odejde výplata.

Stačí nahrát dokumenty mobilem?+

Stačí, fotka z telefonu projde, když je celá a ostrá. Ověřovatelům vadí odlesk, rozmazaný text a ustřižené rohy. Při focení položte doklad na stůl a foťte z přímého pohledu.

Proč se ptáte na původ mých peněz?+

Jde o běžnou povinnost z povolení proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Při větším vkladu nebo výběru doložíte výpis z bankovního účtu. Tím je podklad uzavřený a účet jde dál bez omezení.